POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES

PLUS EVENTS

1. Objeto

La presente política regula las condiciones de reserva, pago, modificación y cancelación de los espacios y servicios ofrecidos por PLUS EVENTS (salas de reuniones, formación, eventos y coworking).

2. Proceso de reserva

• Las reservas podrán realizarse a través de la web, email o contacto directo.
• Toda reserva quedará confirmada únicamente tras el pago o señal establecida.
• PLUS EVENTS se reserva el derecho de validar la disponibilidad antes de confirmar definitivamente la reserva.

 3. Condiciones de pago

• Para formalizar la reserva se requerirá:
  • Pago del 100%, o
  • Señal mínima del 30%, según el tipo de servicio.
• El importe restante deberá abonarse antes del inicio del evento o uso del espacio.
• En reservas recurrentes o corporativas, podrán establecerse condiciones específicas.

4. Fianza para reservar el Espacio de eventos al aire libre

En determinados servicios o eventos, PLUS EVENTS podrá requerir una fianza en concepto de garantía.

• La fianza será de 100 €, salvo que se indique lo contrario.
• Esta se abonará por adelantado mediante transferencia o Bizum, fuera del sistema de pago online.
• La obligación de abono de la fianza quedará indicada durante el proceso de contratación.
• La fianza será devuelta tras la finalización del servicio, una vez comprobado que no se han producido daños ni incumplimientos de las condiciones de uso.

5. Modificación de reservas

• Las modificaciones deberán solicitarse con un mínimo de:
  • 72 horas de antelación para salas
  • 7 días para eventos
• Estarán sujetas a disponibilidad.
• PLUS EVENTS no garantiza la posibilidad de cambio en fechas de alta demanda.

6. Política de cancelación

6.1 Cancelación por parte del cliente

• Más de 7 días de antelación:
  • Devolución del 100% o posibilidad de cambio de fecha
• Entre 3 y 7 días:
  • Devolución del 50% o cambio de fecha
• Menos de 72 horas:
  • No se realizará devolución

6.2 Cancelación por parte de PLUS EVENTS

En caso de cancelación por causas imputables a PLUS EVENTS:

• Se ofrecerá:
  • Cambio de fecha, o
  • Devolución íntegra del importe

 7. No asistencia

• La no asistencia sin previo aviso implicará la pérdida total del importe abonado.

8. Uso de las instalaciones

• El cliente se compromete a hacer un uso adecuado de las instalaciones.
• Cualquier daño ocasionado será responsabilidad del cliente.
• PLUS EVENTS podrá solicitar fianza en determinados eventos.

9. Fuerza mayor

PLUS EVENTS no será responsable de la imposibilidad de prestación del servicio por causas de fuerza mayor (climatología, restricciones legales, incidencias técnicas graves, etc.). En estos casos se ofrecerá reprogramación.

10. Aceptación

La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de la presente política.